BESTWEAR.SHOP
8 (800) 201-14-798 (985) 776-03-99
График работы: ежедневно с 10:00 до 22:00 по МСК. Приём заказов 24/7.
Корзина 0 0 руб.

Доставка во
все города
России

Удобные
способы
оплаты

Выгодная
бонусная
программа

Гарантия, обмен, возврат

ВАШИ ДЕЙСТВИЯ ПРИ ВОЗНИКНОВЕНИИ СИТУАЦИИ, ТРЕБУЮЩЕЙ ОБМЕНА ИЛИ ВОЗВРАТА

  1. Вам необходимо связаться с нами. Сделать это можно позвонив по номеру 8 (800) 201-14-79 или написав на номеру 8 (985) 776-03-99 в удобный для Вас мессенджер (WhatsApp, Viber, Telegram).
  2. Мы поможем Вам сделать всё правильно, быстро и без лишнего стресса.
  3. В независимости от причины обмена/возврата, мы можем оформить для Вас наиболее удобный из доступных нам способов транспортировки товара к нам. Для Вас это будет удобнее, надёжнее, быстрее и дешевле (если Вы возвращаете/меняете товар надлежащего качества), чем если бы Вы делали это самостоятельно.
  4. После того, как мы получим возвращённый товар, в течении 10 дней мы произведём возврат Ваших денежных средств. Помните, что возвращаться они могут от 1-го до 15-ти рабочих дней в зависимости от способа, которым вы оплачивали.

ВОЗВРАТ ТОВАРА НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА

  1. Если Вы желаете отказаться от полученного товара (по любой из причин, одобренных "Законом о защите прав потребителей"), Вы можете вернуть его в наш магазин в течение 7 дней с момента получения заказа. Возврат товара надлежащего качества осуществляется только при условии сохранности оригинальной упаковки товара (в том числе бирок, ярлыков), его товарного вида, а также потребительских свойств.
  2. Согласно действующему законадательству, Вам будут возвращены только денежные средства оплаченные за товар, стоимость транспортных расходов не компенсируется.
  3. Для Санкт-Петербурга и Москвы обратная пересылка товара осуществляется за наш счёт.
  4. Для этого Вам необходимо связаться с нами, позвонив по номеру 8 (800) 201-14-79 или написав на номеру 8 (985) 776-03-99 в удобный для Вас мессенджер (WhatsApp, Viber, Telegram).
  5. После чего мы оформим и вышлем Вам возвратную накладную, с которой Вы сможете обратиться в любой удобный пункт выдачи заказов транспортной компании СДЭК и отправить нам неподошедшие товары.

ВОЗВРАТ ТОВАРА НЕНАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА

  1. Будьте внимательны, количество, а также внешний вид и комплектность приобретенного товара должны проверяться Вами в момент передачи товара. После того как Вы получили заказ претензии к внешнему виду, количеству и комплектности товара не принимаются. В случае возникновения спорных вопросов по качеству продукции возможно проведение независимой экспертизы при участии клиента.
  2. Если Вы возвращаете/меняете товар ненадлежащего качества, то согласно действующему законадательству Вам будет возвращена вся стоимость заказа, включая доставку и мы компенсируем Вам стоимость пересылки товара обратно.

Правила обмена и возврата товаров регулируются:

Обратите внимание:

  • Не принимается к возврату товар при наличии признаков того, что он уже был в употреблении.
  • Существует ряд товаров, не подлежащих обмену или возврату. Согласно перечню непродовольственных товаров надлежащего качества (в ред. Постановлений Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222, от 06.02.2002 N 81).
  • При возврате товара возмещается его стоимость, не позднее, чем через 10 дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования. Деньги за доставку не компенсируются, сумма затрат учитывается по чеку за отправку заказа! За исключением случаев, если Вам был доставлен товар, не соответствующий составу заказа.
  • У Вас нет возможности отказаться от товара надлежащего качества, который имеет индивидуально-определенные свойства в случае, если товар может быть использован исключительно Вами.
  • Претензии по качеству переданного Товара ненадлежащего качества могут быть предъявлены в течение всего срока гарантии.
  • Срок гарантии составляет 30 (тридцать) дней с даты покупки, при условии соблюдения правил эксплуатации товара.